メンバーの発案で導入。利用浸透のポイントは「強制感」がないこと

もともと全員出社で仕事をしていたのですが、新型コロナウイルスの影響でフルリモートワークに切り替わりました。出社をしていたときはメンバー同士和気あいあいとしている雰囲気がありましたが、フルリモートワークに切り替わったことでちょっとした雑談の機会が減りました。雑談は仕事の成果に直結するわけではないですが、雑談を通してその人の性格を理解することで仕事のやりやすさが変わると思っています。そのため、リモートワーク下でも気軽に雑談ができたりコミュニケーションの必要性を感じていました。

Collaを導入する前から、週に1回の社員が自分のことを発表する場（”TGIF”）や月に1回”プレミアムエモイデー”と呼んでいる全社会で他部署との交流機会を設けていました。しかし、多くても週1回の機会でしたので、気軽なコミュニケーション機会を増やしたいと思っていました。

テレワークになってからはオンラインのウェルカムランチを実施していました。しかし、なかなか盛り上がれなかったり、他人の咀嚼音が気になってしまうなどの課題がありました。他にも、ゲームが好きなメンバーが多いので、オンラインゲームやボードゲーム、オンラインの脱出ゲームなど、様々な企画を手探りで実施していましたが、頻度高く実施するこことはできないので、日常的にできるものがあるといいなと思っていました。

正直なところ、私から導入を勧めていないので詳しい理由はわからないです。一部のメンバーの発案で導入されていて、気付いたら盛り上がっていました。ただ、チームメンバー自身で導入が完了していたので、かなり導入が簡単だったと思います。

Collaを導入したおかげでお互いのことを知る機会が増え、メンバー同士の相互理解が深まりました。特にリモートワーク移行後に入社された方は雑談の機会が少なかったのですが、Collaをきっかけに雑談が生まれています。例えば、「そういえばCollaに書いてましたよね？」といった、Web会議でのアイスブレイクで話題になっているシーンが多数あります。

特に浸透施策などは行っていないです。こちらからアクションを取らなくてもメンバーに自然と浸透しています。

一つは社風だと思います。弊社は「わかりあう願いをつなごう」のミッション達成のために、行動指針で「わかりあおうとし続ける」と定め、メンバー同士もわかりあうことを重視しています。そのため、メンバーが適切に自己開示することを普段から心がけてくれています。加えて、自己開示したものを他のメンバーも受け入れてくれる文化があるため、Collaとの相性もよかったのだと思います。

あとは、強制感がないことがとても良いと思います。もしCollaを利用するのに1日10分必要だった場合だと浸透は難しいと思うのですが、休憩のタイミングで簡単に回答できます。仕事の邪魔をしない程度に息抜きをしてくれるのが良いと感じています。

Collaから届く質問がとても秀逸であると感じています。その人自身の興味・関心や性格、メンバーとの共通点など、その人に関する様々な情報が引き出せる質問設計がされていて、メンバー同士のわかりあいツールとしてとても良いと感じています。

また、例えば同じ漫画の質問でも「好きな漫画はなんですか？」と「今までで一番何度も読んだ漫画はなんですか？」で少し質問の切り口が違っていてそこも良いと思っています。答える内容も変わりますからね。様々な答えを引き出す質問が用意されているので、リアルでやれていたちょっとした雑談がCollaのおかげでできるようになりました。

好きな音楽、ゲーム、ドラマ、マンガの話はメンバーの共感が多い気がします。あとは、サウナや釣り好きが多いので、そういう話題がでたら盛り上がっています。

コミュニケーションを促進する施策を始める際には運用リソースが課題の1つですが、Collaは運用リソースが必要ないのでとても助かっています。

一つ一つの回答に反応がつくわけではないですが、メンバーが息抜きがてらに他のメンバーのことを知ることができます。Collaが他のメンバーを身近に感じるきっかけになるのがとても良いと感じています。